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Vous n’offrez pas de service au G3K1W4 ??

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Yves C. 84832
Yves C. 84832 Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Ce n’est qu’une fois inscrit qu’on m’annonce que vous n’offrez pas de service chez moi. Et j’ai déjà été client de Vidéotron!

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,727 ✭✭
    Réponse ✓
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    Salut Yves

    Ajourd'hui certain service de Fizz ne sont pas disponibles, donc, peut-être l'information que vous avez reçu n'est pas valide.

    Voici des infos de la guide

    Sachez que Fizz Internet résidentiel n’est malheureusement pas offert dans les immeubles identifiés comme étant commercial.

    Si Internet résidentiel Fizz n’est pas offert à votre adresse, revenez voir plus tard. Ce service est présentement disponible pour bien des adresses résidentielles au Québec et en Ontario et, avec le temps, le sera pour de plus en plus de codes postaux. Que faire si Internet résidentiel n’est pas offert à mon adresse?

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
    Essayez dans quelques heures


    Si vous avez besoin d'un code de référence pour le crédit bonus
    https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement?answers_page=31

    Vous pouvez choisir le mien, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.

    Pour contacter le support par clavardage

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
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    Bonjour Yves,

    En effet, le site de Fizz semble en maintenance, donc peut-être que certaines option sont déficientes. Cela-dit, si Vidéotron se rend chez vous, Fizz devrait le faire, car c'est le même réseau.

    Je vous invite toutefois à vérifier leur carte de couverture : https://fizz.ca/fr/couverture

    De plus, vous devriez contacter le support de FIZZ :

    Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.

    1- Connectez-vous à votre compte
    2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.

    Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.

    Bonne journée
  • Arianne D. #16007
    Arianne D. #16007 Messages 82 ✭✭
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    Oh, quel dommage Yves ! Par contre, les réponses des autres me laissent moins sur mon appétit ! Merci pour cette information, je n'étais pas au courant ! Bonne chance ! :3
  • Mike
    Mike Messages 20,727 ✭✭
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    Yves

    Je essayé maintenant avec un adressé par hazard dans le G3K 1W4 est internet est disponible
  • Pascal L. 40582
    Pascal L. 40582 Messages 649 ✭✭
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    C'est supporté si le service était offert par Videotron. Re-vérifie.
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