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Comment faire si mon téléphone s'est déconnecté de notre nouveau wifi fizzet utilisé toutes mes donn

Joliane H.
Joliane H. Messages 1 ✭✭
dans Internet
Mon téléphone se déconnecte du Wi-Fi sans cesse alors que je suis à la maison et que tous les autres appareils sont connectés au wifi sans problème. Je ne l'ai pas remarqué ce matin et cela a utilisé toutes mes données sur lte. Que puis-je faire ?

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Réponses

  • Virginie B. #32600
    Virginie B. #32600 Messages 38 ✭✭
    Lorsque vous êtes à la maison, vous pouvez désactiver les données mobiles dans les options de votre téléphone, comme ça c'est certain que vous n'allez pas les utiliser. Pour le reste de votre mois sur votre forfait il va falloir acheter un add-on données si vous voulez obtenir d'autres données.
  • Whizz
    Whizz Messages 23,472 admin
    Bonjour Joliane,
    Avez-vous essayé de déconnecter et connecter l'appareil à le réseau Wi-Fi?
    Vous pouvez aussi essaye de redémarrer me modem.
    Si le souci persiste, je vous invite à nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Bonne journée!
    -Antonia
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