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Est-ce que d'autres ont des problèmes avec les options de clavardage ?
Marie-Pier E.
Messages 1 ✭✭
Quand je clique sur le point d'interrogation, celui-ci change d'état en devenant un X. Par contre, aucune des options n'apparaît au-dessus.
Est-ce que c'est un problème connu par Fizz? Est-ce que d'autres utilisateurs le vivent?
Sinon, auriez-vous une idée du pourquoi cela se produit? J'ai essayé sur d'autres navigateurs et le comportement est le même.
Est-ce que c'est un problème connu par Fizz? Est-ce que d'autres utilisateurs le vivent?
Sinon, auriez-vous une idée du pourquoi cela se produit? J'ai essayé sur d'autres navigateurs et le comportement est le même.
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Meilleure réponse
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Allo Marie-Pier,
J'ai pu reproduire l'erreur que tu as eu en voulant accéder aux options de clavardage via la bulle verte.
Selon ce que j'ai observé, cela se passe uniquement quand on y accède sur la page de notre compte Fizz. Il y a donc un bogue avec la bulle de clavardage quand on veut y accéder via notre page de compte Fizz.
Voici comment accéder aux options de clavardage Fizz sans rencontrer de soucis
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Allez sur le site https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page.
Voici un petit tutoriel animé expliquant le tout et reproduisant l'erreur que tu rencontres https://i.ibb.co/MCz6sXT/Probleme-bulle-clavardage-Fizz.gif
J'espère que ma solution te sera utile1
Réponses
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Salut Marie-Pierre,
Je n’ai pas de problème, j’ai testé. Avez vous un adblocker ou un antivirus très agressif?2 -
J'ai pas ce problème1
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Cela ne fonctionne pas pour moi non plus
Je les contact par messenger c’est plus facile2
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