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Comment modifier le forfait d'installation d'internet lorsque la commande est déjà passée ?
Sophie T. #38203
Messages 1 ✭✭
dans Internet
J'ai pris le forfait d'installation ou j'installais le tout moi-même mais j'ai changé d'idée et j'aimerais qu'un technicien s'en occupe pour moi. Comment puis-je faire cette modification ? Le rendez-vous est planifié pour le 6 janvier prochain.
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Meilleure réponse
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Salut Sophie
Vous ne pouvez pas ajouter l'installation VIP vous devez contacter le support pour leur demander ou le demander au technicien (ceci pourra refuser s'il n'est pas dans la bonne de commande)
Cependant, c'est relativement facile
Voici la guide, https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi
vous pouvez juger vous-même
Pour contacter le support par clavardage
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page1
Réponses
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Pour ce genre de question Sophie, je contacterais directement le service à la clientèle !0
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Sophie tu dois contacter le support0
Cette discussion a été fermée.