Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
Comment que je peux sortir et ma carte j'ai le numéro mais j'aime???
Marois
Messages 1 ✭✭
Ses plat sa que il a rien d'autre affaire j'aimerais avoir de l'aide svp
15
Meilleure réponse
-
Marois
désolé je n'ai pas compris pourriez vous nous donner plus d'informations.
Voulez sortir de où?
de quel carte vous parlez?
Ici nous sommes des usagers
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page6
Réponses
-
La question n’est pas très claire ... pouvez-vous donner plus de détails... merci4
-
Comme les autres membres de la communauté, je ne suis pas sure de comprendre la question. Voulez-vous dire que vous voulez quitter Fizz tout en conservant votre numéro de téléphone cellulaire que vous aimez?
Si c'est le cas, lorsque vous transférez vers une autre compagnie, il est possible de transférer votre numéro (donc de conserver votre numéro actuel avec une autre compagnie). Mais je suis vraiment désolée si vous souhaitez quitter Fizz. y a-t-il quelque chose d'insatisfaisant pour lequel la communauté Fizz pourrait vous aider?3 -
Bonjour, Marois,
D'après ce que j'ai compris à votre question, vous avez besoin d'aide pour modifier les coordonnées sur votre carte de crédit?
Si oui, connectez vous à votre compte Fizz.
Ensuite, dans votre profil: Choisir d'ajouter votre nouvelle carte dans la section;Mode de paiement.
Ensuite, IMPORTANT, dans chacun de vos forfaits dans votre compte, allez:
Gérer mon forfait, Mode de paiement, Gérer/mode de paiement et associer (cochez) le nouveau mode de paiement.
Ensuite, retourner à la section: Mon profil de votre compte,
cliquez sur: Mode de paiement et annuler l'ancienne carte de crédit.
voir aussi:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit3 -
Bonjour Marois,
Comme les autres, j'ai de la difficulté à comprendre.
Est-ce que vous parlez d'une carte de crédit ou d'une carte SIM ?2
Cette discussion a été fermée.