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Je veux résilier mon compte fizz je fais comment ??
Karima Y.
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Resilier parce que je déménage
17
Meilleure réponse
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Karima
Parlez vous d’internet résidentiel ou du mobile?
Pour internet résidentiel
1- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
2- Cliquez sur Me désabonner.
3- Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
4- Dites-nous pourquoi vous quittez.
5- Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
6- Cliquez sur Me désabonner.
7- Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 150$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :
https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi
Pour le téléphone
https://fizz.ca/fr/faq/resiliation3
Réponses
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J'imagine que vous parlez d'internet résidentiel, vous pouvez facilement le faire en passant par votre compte fizz tel qu'indiqué par Mike. Assurez vous que le modem-"routeur soit nien retourné chez fizz. Dernièrement certains utilisateurs on eu un enjeux sur ce point, assurez vous de garder des traces du retour.4
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En vous connectant sur votre compte suivez les étape de mike tout devrais bien allez1
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Mike vous as tout dis suivez ses directives!!!0
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