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Comment changer de carte de crédit pour mon compte

Jeunevive
Jeunevive Messages 1 ✭✭
Je veux donner mon nouveau numéro de carte de crédit que je viens de recevoir, impossible à faire ......

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,570 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Jeunevive

    Voici les étapes pour mettre à jour un mode de paiement et l’associer à vos forfaits :

    1- Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
    2- Cliquez sur Modes de paiement.
    3- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement pour ajouter votre nouveau mode de paiement.
    4- Rendez-vous maintenant dans Mes forfaits.
    5- Pour chacun de vos forfaits, cliquez sur Gérer mon forfait/mode de paiement et associez le nouveau mode de paiement.
    6- Sélectionnez ensuite le mode de paiement désuet et cliquez sur Supprimer.

    Sachez que vous devez absolument associer chaque forfait que vous voulez payer avec cette nouvelle carte. L’association ne se fait pas automatiquement

    Ici vous pouvez trouver plus d'informations https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit


    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Stephane83
    Stephane83 Messages 559 ✭✭
    Aller sur votre profile et ensuite mon plan.. et cliquer gérer mon plan. Vous allez avoir l'option mode de paiements, vous allez pouvoir le changer à cette endroit
  • Mando1
    Mando1 Messages 1,044 ✭✭
    Bonjour Jeunevive,
    Surtout, ne pas oublier de jumeler manuellement chaque forfait à la nouvelle carte. C'est une étape essentielle.
  • Yelena
    Yelena Messages 1,861 ✭✭
    C'est très important d'inscrire l'adresse exactement comme elle est inscrite dans la banque émettrice de la carte de crédit.
  • Minh N. #35713
    Minh N. #35713 Messages 70 ✭✭
    sur votre profil fizz!
Cette discussion a été fermée.