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esce que vs pouver me crediter
stephane J. #35813
Messages 5 ✭✭
dans Mobilité
vs avez pris l argent sur ma carte as credit aujourdhui es ce que possible de me remetre mon argent stp si je veud annuler
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Meilleure réponse
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Stephane ici dans le forum nous sommes des utilisateurs comme vous. Contactez fizz directement. Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis le point d’interrogation va apparaître en bas. Vous aurez alors le choix d’utiliser la foire aux questions, messenger whatsapp ou le clavardage . Si la bulle de clavardage n’apparaît pas c’est qu’il faut attendre ou choisir messenger. Et patience...5
Réponses
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Le remboursement fait partie intégrante de la période d’essai de 15 jours (à l’exception des membres ayant une Attestation d’invalidité approuvée qui eux bénéficient d’un essai de 30 jours).
Le remboursement de la période d’essai ne s’applique qu’au paiement mensuel du forfait. Les dépenses supplémentaires tels que les Ajouts, les Ajouts de voyage et autres dépenses faites à partir de votre portefeuille ne seront pas remboursées.
Pour recevoir votre remboursement, il ne faut pas avoir dépassé :
la période d’essai de 15 jours, à l’exception des membres vivant avec un handicap et ayant un formulaire d’Attestation d’invalidité dûment rempli et approuvé;
50 % d’utilisation des données incluses dans le forfait mensuel (à l’exception des membres ayant une Attestation d’invalidité dûment remplie et approuvée).
Si vous annulez votre forfait durant la période d’essai et respectez les critères indiqués ci-dessus (sans conserver le numéro ou bien en gardant le numéro), la demande d’annulation sera activée immédiatement, sans avoir à attendre la fin du cycle de paiement. Le remboursement sera effectué automatiquement.1 -
Oupsi, moi je n’ai pas pris aucune argent mais tu devrai contacter Fizz! Tu peux leurs parler avec la petite bulle, le clavardage! Ils sont super sympa
J’espère que tout va bien se passé pour toi! Bonne chance 1 -
Il faudrait contacter le support de fizz directement0
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Bonjour Stéphane,
Si vous éprouvez de la difficulté à contacter Fizz, Il est parfois plus simple et rapide de communiquer avec eux par Facebook Messenger.1 -
vous pouvez demander a fizz!2
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