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Je voudrais obtenir une connexion internet à st-Jerome
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Louis C. #35134
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Mon adresse ne semble être dans votre rayon de couverture ?
16
Meilleure réponse
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Bonjour Louis
Ici nous sommes un forum d'utilisateurs. Voici comment contacter FIZZ
- Vous devez être connecté à Mon compte.
- Vous devez être sur une fiche d'aide : https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
- Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement.
À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Pour plus d'information : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journée2
Réponses
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Louis ici c’est un forum public donc prudence pas de renseignements personnels. Demandez à Fizz de les retirer.
Pour savoir si vous pouvez avoir internet chez vous commencez le processus d’inscription sur fizz.ca avec votre adresse et vous allez pouvoir constater si c’est possible.
Pour rejoindre fizz Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide (Attention certaines pages ne fonctionnent pas) comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca5 -
Louis, vous pouvez modifier votre message et retirer votre adresse. Pour votre question, c'est surprenant car Vidéotron est présent et Fizz utilise leur câble6
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Tu peux joindre le service à la clientèle de FIZZ par chat.3
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Bonjour Louis,
Est-ce que Videotron est présente dans votre secteur ?
Est-ce une adresse résidentielle que vous tentez d'entrer ?
Si vous répondez oui aux 2 questions, je vous invite à communiquer avec Fizz pour vous venir en aide. Vous pouvez les joindre par chat ou sur Facebook Messenger (parfois plus facile).2
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