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achat de puce
mimiwou
Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
j'ai commander une puce il y a une heure mais je desire annuler la transaction je n'est pas vue que fizz ne fonctionnait pas en europe
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Meilleure réponse
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Bonjour Mimiwou
Ceci ce n’est pas possible, essayez de contacter le support pour vérifier s’ils ont une solution pour vous.
Vous pouvez aussi la vendre sur Kijiji
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.12
Réponses
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Malheureusement c'est impossible. Vous pourriez vendre votre carte SIM ici même. Bonne chance9
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Bonne chance !4
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Vous pourriez contacter Fizz pour voir s'il y a une possibilité de remboursement.
Si ce n'est pas possible, vous pourriez essayer de votre votre puce sur kijiji ou sur facebook. Les gens qui ont déjà un compte veulent parfois une 2e SIM pour un membre de la famille.
https://www.facebook.com/groups/partagededonnees6 -
Bonjour Miniwou,
Ici nous sommes des usagers comme vous. Il vous faut communiquer directement avec Fizz, soit par clavardage, soit via Facebook Messenger.3 -
Bonjour Mimiwou
Comme d'autres le mentionnent, vous ne pouvez pas annuler la commande de la carte SIM.
Pourquoi dites-vous que le service ne fonctionne pas en Europe? Quels pays visitez-vous et pendant combien de temps? Comme la plupart des fournisseurs canadiens, ils offrent des services d'itinérance dans d'autres pays. Fizz a des partenaires d'itinérance dans de nombreux pays, ils ont actuellement des données mobiles et des SMS, mais il n'y a pas d'appel en dehors du Canada et des États-Unis.1
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