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Pour commander une carte SIM sa ne veut pas à partir du sauvegarder quand j'ai enregistrer l'adresse

julie F. #34633
julie F. #34633 Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Quand je suis rendu à sauvegarder mon adresse sa ne le fait pas jai fait commander avant (la carte sim ) mais sa fait rien sa load mais après une attente de 10 min sa load encore

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,694 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Julie,
    Vous devriez essayer de changer de navigateur ou utiliser le navigateur en mode privé
    Aussi désactiver les Adblock pourra vous aider.

    Si vous avez encore des problèmes contactez le support

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
    Désolé mais votre question n'est pas clai, j'ai relus 3 fois et je ne comprend toujours pas votre question.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Julie,
    Avez vous nettoyé la cache de votre navigateur et été en mesure de commander votre carte sim?
    Si vous rencontrez d'autres problèmes sur le site web de Fizz, SVP, les rejoindre par clavardage en ligne en vous connectant en premier à votre compte.
    Cliquez sur cette rubrique d'aide:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim
    Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.
  • Whizz
    Whizz Messages 23,502 admin
    Bonjour Julie,
    En vérifiant votre compte, je constate que vous avez réussi à commander voter carte SIM.
    Je suis ravie de savoir que maintenant tout est en règle!
    Merci beaucoup pour votre patience.
    Passez une excellente journée!
    -Antonia
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