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Internet S.O.S

Maria C. #34243
Maria C. #34243 Messages 1 ✭✭
dans Internet
Nous aimerions continuer d'utiliser vos magnifique services d'internet. Notre ancien colocataire à mis fin à son contrat qui prend fin officiellement le 7 novembre 2020. Nous aimerions prendre rendez-vous avec vous cette même journée pour l'installation, est ce que c'est possible?!

Meilleure réponse

  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Réponse ✓
    Maria vous devez commencer le processus d’inscription pour une nouvelle installation sur fizz.ca et en entrant votre adresse APRÈS LE 7 novembre vous serez capable de la choisir. Tant que l’autre locataire est là avec Fizz vous ne pourrez pas vous inscrire.
    Une connexion Internet Fizz est encore active à ma nouvelle adresse. Que dois-je faire?
    Si la personne qui demeure présentement à votre nouvelle adresse est un membre Fizz, votre demande pour un forfait Internet résidentiel à cette adresse ne pourra pas être traitée. Il faudra attendre que cette personne désactive le sien.
    Vous pouvez essayer de communiquer avec Fizz Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca

Réponses

  • Jedge91
    Jedge91 Messages 7 ✭✭
    Bonjour Maria,
    Vous devriez contacter le service de Fizz, il vont vous indiquer les horaires / jours disponible. Personnellement, j'ai été agréablement surpris de voir les disponibilités rapides !
  • Andrée
    Andrée Messages 970 ✭✭
    Bonjour Maria,
    Vous devez maintenant ouvrir votre propre compte en ligne avec Fizz et commander votre service internet.
    Avec un peu de chance cela pourra se faire à la date que vous souhaitez.
    N’oubliez pas d’inscrire un cède de référence lors de l’activation de votre compte, ceci vous donnera droit à une prime de 40$ comme nouveau client.
    Bienvenue chez Fizz!
  • 4ri
    4ri Messages 355 ✭✭
    Je vous conseille d'appeler tout de suite pour prendre rendez-vous pour le branchement Internet dans mon cas ça a pris 2 semaines avant de pouvoir être branché
  • Gilles
    Gilles Messages 1,340 ✭✭
    Vous devez vous abonner et ouvrir un compte indépendant, veuillez céduler votre rendez-vous de branchement rapidement car moi ça pris 2 semaines
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Maria,
    Il faut que le locataire actuel avise dans son compte Fizz la date de son déménagement (le 7 novembre et retourne son modem.
    À compter de cette date, vous pourrez vous abonner au service résidentiel internet de Fizz et fixer une date d'installation proposée avec le technicien.
    C'est le technicien qui apporte le modem le jour de votre installation.
    Veuillez prévoir un délai de plusieurs jours après le 7 novembre sans être en mesure d'avoir le service internet.
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