Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Activation carte?

daniel J. #33635
daniel J. #33635 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Ca fait plus que cinq heures et je n est recu aucune confirmation

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,462 admin
    Réponse ✓
    Bonsoir Daniel,
    Je viens de vous répondre dans l'autre post que vous avez publié.
    Le cas es en cours d'analyse par l'équipe technique.
    Nous vous reviendrons par courriel une fois la situation résolue.
    Passez une bonne soirée!
    -Antonia

Réponses

  • Padawan
    Padawan Messages 91 ✭✭
    Bonjour Daniel,
    Si vous avez votre carte sim en main, il faut vous connecter à votre compte et activer la carte sim avec le code d'activation unique.
    L'activation prend généralement une demi journée et est confirmée avec un courriel de la part de Fizz.
    Si cela vous semble long, vous pouvez contacter le support jusque de 8h à 21h :-) Voici comment trouver la bulle de clavardage :
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
    Bienvenu chez Fizz !
  • Madeleine L. #4591
    Madeleine L. #4591 Messages 104 ✭✭
    Avez-vous essayé votre cell? Moi je n’ai jamais reçu de confirmation quand j’ai activé, et ça fonctionnait quasiment tout de suite...
Cette discussion a été fermée.

Catégories