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Notification de terminer l'achat de ma carte sim mais acheté au Couche-tard

Bonjour,
J'ai débuté mon inscription en voulant acheter une carte sim en ligne mais j'ai finalement été la chercher dans un dépanneur Couche-Tard. J'ai activé mon cellulaire et tout fonctionne (sms, ligne téléphonique et données) sauf que sur mon compte on dirais que je suis toujours en "activation en cours" de plus, j'ai une notification pour acheter une carte SIM que je n'ai plu besoin et impossible d'annuler la commande (vider mon panier).
Est-ce que mon activation vas ce complété par elle même, même si le systeme semble croire que ma carte SIM n'est toujours pas commandé ? alors que j'ai manifestement déjà activer mon téléphone.
Merci

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,045 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Alexandre,
    Je vous remercie pour votre participation sur la communauté Fizz!
    De ce que je vois, vous avez une ligne mobile enregistrée chez nous qui est bien active de notre côté.
    Laissez-nous savoir si entre temps le souci a été résolu.
    Bonne journée!
    -Paty :)

Réponses

  • Fizzy
    Fizzy Messages 11,792 ✭✭
    Bonjour Alexandra

    Fizz a mis en place des fonctions automatisées. Puisque vous avez commencé à commander la carte SIM en ligne, mais que vous ne l'avez pas complétée, Fizz vous enverra une notification.

    Pas de soucis. Si votre forfait est déjà activé et que votre carte SIM fonctionne déjà, tout va bien.
    Bienvenue chez Fizz!
  • Fuzzy
    Fuzzy Messages 145 ✭✭
    Ce n’est pas grave si vous l’ignorez, une fois votre carte actuelle la répétition de ce rappel va disparaître.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Alexandre,
    Laissez de côté ce message automatisé de Fizz.
    Votre forfait est maintenant fonctionnel et cette notification finira par disparaître.
    J'avais vécu la même chose en voulant vérifier pour m'abonner à un nouveau forfait de Fizz et que je n'avais pas donné suite.
    Bienvenue chez Fizz!
Cette discussion a été fermée.