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je veux commander une carte SIM mais mon adresse n'existe pas dans le système, que faire?
Options
Anis L. #32582
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
j'arrive pas à trouver mon adresse résidentielle pour commander une carte SIM
34
Meilleure réponse
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Bonjour Anis
Où habitez-vous?
Pour vous abonner à Fizz mobile, vous devez résider dans la zone d'abonnement.
C'est le Québec ou la grande région d'Ottawa. Si vous habitez en dehors de ces zones, désolé, vous ne pouvez pas obtenir Fizz mobile.13
Réponses
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Anis avez-vous vérifié que vous pourrez profiter de Fizz où vous habitez? https://fizz.ca/fr/couverture
Normalement la carte Sim il ne devrait pas y avoir de problème pour la commander n’importe où c’est pour le service internet que l’adresse peut être un problème.. Si vous pourrez profiter de Fizz où vous habitez alors faites-vous livrer la Sim chez de la famille ou des amis..?
Si vous avez toujours des problèmes contactez Fizz Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca14 -
Vous pouvez vous en procurer une dans les couches tard de Montréal si vous êtes pas loin.11
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Si vous êtes à Montréal ou Laval, il y a certains Couchez Tard qui vendent des cartes SIM.16
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Vous pouvez toujours la faire livrer à une autre adresse ou aller la chercher dans un point de service11
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Anis,
Vous êtes sur le forum des usagers Fizz.
Est-ce que vous résidez dans la zone verte d'abonnement de Fizz?
Ou est-ce que vous demeurez dans un immeuble zoné commercial?
Vous pouvez vérifier avec ce lien:
https://fizz.ca/fr/couverture
Ou pour toute aide supplémentaire, veuillez contacter le service-client de Fizz en clavardant avec eux.
Pour le clavardage:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur ce lien:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.11 -
Pour de l'aide vous pouvez contacter le service à la clientèle par clavardage.9
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Couche tard dans Montréal (alentours ). Ou une adresse de quèlqu’un dans la zone de couverture . Moi je suis hors connexion et ça marche très bien!9
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Vous pouvez aller dans un couche tard de là régions de Montréal sinon peut faire livrer dans un adresse qui est dans zone de couverture9
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Parfois la base de données des adresses n’est pas à jour dans le système Fizz. Contactez les conseillers par clavardage8
Cette discussion a été fermée.