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Cadeau impossible à utilisé?

Myriam L. #32594
Myriam L. #32594 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour,
dans mes récompenses actives, j'ai une carte cadeau de 25$, lorsque que je clique dessus pour l'utiliser, ca me mentionne qu'il doit avoir un compte Fizz actif. Cependant, mon compte a toujours été actif et il l'est encore. Je suis un peu embêtée..
Quelqu'un saurait m'aider SVP ? :)

Meilleure réponse

Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Si tu veut avoir plus d'info contacte le support de Fizz pour te renseigné.
  • sman
    sman Messages 5,086 ✭✭
    Bonjour Myriam,

    Merci pour votre superbe interrogation! :)

    Communiquez directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".

    Je vous souhaite de passer une agréable journée!

    Je serais là pour répondre à toute autre question.
    N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.
  • Gabriel C. 48543
    Gabriel C. 48543 Messages 116 ✭✭
    Bonjour Myriam,
    J'ai moi aussi reçu une carte cadeau de 25$, mais uniquement pour forfait Internet. Je ne pouvais malheureusement pas l'utiliser puisque je n'ai pas de forfait Internet, seulement cellulaire :-(
    C'est probablement votre cas également.
    Bonne journée!
  • Lieux
    Lieux Messages 2,528 ✭✭
    Myriam j’ai reçu un 25$ pour un forfait mobile. Je n’avais que internet avec Fizz. Donc quand j’ai activé un forfait mobile j’ai pu activer ce rabais qui sera effectif lors de mes prochains paiements.
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