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Défauts de Fizz
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Sébastien P. #31835
Messages 13 ✭✭
Je suis nouveau client et je suis choyé par le service et le prix que Fizz nous offrir. Est-ce que Fizz a un défaut? Si oui, lequel ?
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Meilleure réponse
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Salut Sébastien,
je viens tout juste de m'abonner et honnêtement le seul défaut, c'est qu'avec le plaisir que j'éprouve à répondre à des questions, il ne me reste presque plus de temps pour faire mes sudoku. Je vous souhaite une belle aventure Fizz.10
Réponses
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Perso, Je n'aime pas la boite vocal. "Vous avez reçu un message de 418-***-**** à seize heure quarante trois minutes" Woooo.... trop long XD
Sinon, vu que tu es nouveau, tu vas voir qu'il y a beaucoup de "perks" qui s'offrira à toi dans le futur comme des Go gratuit et des rabais permanent!!!
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Si vous avez du bon service et que vous aimez le prix et les conditions, cherchez pas de défaut
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Fizz a quelques défauts:
1. Impossible d'ajouter un ajout voyage pour la voie
2. Service à la clientèle limité, il transfère ton problème au "service spécialisé" sans aucun suivi
3. C'est pas penser pour la famille!19 -
Forfait mobile
Avantages:
-bonus
-cadeau une fois de temps en temps
-transfert de données
-possibilité de donner des données du compte courrant
-bas prix
Inconvénient
-100% en ligne si on a un problème
- tombe souvent sur 3G sur la route entre 2 villes15 -
Comme Carlo je me concentre sur le positif, bon prix, bon service, bons goodies. Pour la boite vocale, il y a certainement moyen de sauter ce message16
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Bonjour cher Fizzer,
Je crois que Fizz pourrait améliorer plusieurs aspects, mais pour le prix payé, je n'appelle pas cela des défauts car ils sont imbattables !!16 -
C'est encore mieux quand d'autres nouveaux abonnés utilisent ton code de référence....avoir des factures tout près du 0$ c'est le summum!11
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Il y a plusieurs bogues informatiques au niveau des affichages, mais la pire est que les prélèvements parfois ne se font pas, même si la carte est valide.14
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pas beaucoup de service, mais bon prix et c'Est quand même un bon produit.8
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Sébastien,
En général, Fizz est un très bon fournisseur.
Il offre des forfaits abordables et le report des données est très apprécié par les abonnés.
Le seul hic;
ils pourraient améliorer le service-client, il y a des lacunes à ce niveau car tout est 100% en ligne et la résolution des problèmes plus techniques n'est pas très rapide pour les usagers.9 -
Comme d'autres ont dit:
- Boîte vocale, obligé de rentrer son NIP à chaque fois, obligé d'entendre tous les détails inutile avant d'entendre chaque message, pas de Visual VoiceMail disponible non plus.
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- Facturation: si tu modifies quelque chose dans ton forfait / bonus, attends-toi à ce que ça chie à quelque part dans ton prochain bill
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- Support: Tout est par chat, et c'est clairement du monde outremer sous-payé qui va te répondre, puis si ta question est moindrement technique, y pourront pas t'aider directement et vont t'ouvrir un ticket et je vais te souhaiter bonne chance pour la suite
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- Mobilité: Si tu tombes sur le réseau partenaire, ta vitesse va être ultra-limité, j'ai fais un road trip au canada cet été avec Fizz, je perdais constamment le réseau, je n'avais seulement accès qu'au 3G/HSPA des autres compagnies et parfois fallais que je choisisses manuellement le réseau pour que ça soit utilisable.
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- Internet: Le modem inclus de Fizz est vraiment limite au niveau du Wifi. Si tu vis dans de quoi de plus grand qu'un 2 et demi, je te conseille d'utiliser ton propre routeur (n'importe quel routeur AC > 2013 va se rendre plus loin que celui de Fizz)
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Mais bon, c'est moins cher et ça reste le réseau de Vidéotron qui est assez solide. Au niveau d'Internet, c'est ce qui a de plus stable au Québec. Pour le cellulaire, check leur couverture, Vidéotron est loin de couvrir tout le Québec avec leur tours, mais ça fait la job de beaucoup de monde d'être sur le réseau partenaire de temps en temps. Moi en ce moment y'a juste la boîte vocale qui me gosse vraiment.9
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