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Mode de paiement refusé
SOFIANE C. #30717
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Mode de paiement refusé avec toutes les cartes crédits que j'ai essayé de rentrer pour créer un nouveau compte fizz
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Meilleure réponse
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Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.2
Réponses
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Sofiane regardez ici pour voir si vos cartes sont acceptées par Fizz https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Sinon communiquez avec Fizz si c’est toujours un problème.
Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage de 8h AM à 9h PM. Vous devez aller sur votre compte et vous identifier. Puis cliquez sur une page d’aide comme https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-pa... et décrivez votre problème puis la bulle de clavardage devrait apparaître en bas à droite de la page. Ou allez sur messenger pour communiquer avec eux. https://facebook.com/fizzca2 -
Sofiane,
Veuillez communiquer avec le service-client de Fizz par clavardage en ligne de 8h00 à 21h00.
Seules les cartes de crédit d'une institution canadienne suivantes sont acceptées:
Visa, Mastercard et Visa-Débit (cartes rechargeables avec adresse aussi).
Pour clavarder en ligne:
Connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide;
https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.2 -
C’est une problématique assez répétitive, clavarder avec Fizz pour régler votre problème de carte associé à votre forfait.5
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La carte de crédit doit être au nom et adresse du détenteur2
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Clavarder avec Fizz pour régler votre problème de carte.2
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