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pas d'internet
Meilleure réponse
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Avez vous vérifié les voyants lumineux de votre modem en avant ?
Ceci nous donnerait des informations sur le problème. En même temps, vérifiez la connecxion du cable coaxial.
Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure6
Réponses
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Pouvez-vous nous donner l’état des lumières led de votre modem?8
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Faisant du télétravail, je ne voudrais pas être à votre place !! J'espère que votre internet reviendra très vite! Courage2
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Hayyan,
Avez-vous contacté le service-client de Fizz par clavardage (de 8h00 à 21h00)?
Étais-ce causé par une panne dans votre secteur?
Espérant que vous avez retrouvé aujourd'hui votre connexion internet fonctionnelle.0 -
Hello! Ça m'est arrivé l'autre jour et j'ai contacté directement un agent Fizz qui ont réglé mon problème : https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
Vous y trouverez une bulle de discussion en bas à droite! 0 -
Vous pouvez communiquer avec Fizz sur Facebook.0
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Bonjour Hayyan,
Navrée d'apprendre cela. Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles pour récupérer la connexion Internet? N'hésitez pas à suivre leurs conseils et à contacter notre support technique au besoin: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Dans l'attente de votre retour.
-Adriana0
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