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J'ai modifié ma récompense avant son application, puis j'ai annulé le changement. Vais-je la perdre?
Sylvain R. 63844
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour,
J'ai actuellement un espace pour les récompenses, j'avais déjà la récompense de 1$ par mois, puis j'ai voulu la changer pour le rabais de 2$. J'ai lu que les récompenses peuvent être accumulées si plusieurs niveaux sont débarrés.
Donc j'ai renversé mon rabais de 2$ vers le 1$ puisqu'il n'avait pas encore été appliqué.
Sauf que maintenant, si je regarde dans la tuile des récompenses disponibles (voir la pièce jointe), ça dit que le 1$ sera appliqué à la fin du mois, MAIS que le 2$ sera retiré.
Ma question est, Est-ce le 2$ sera à nouveau disponible pour une application future ou bien s'il sera perdu à jamais?
À noter que le 2$ n'a pas encore été appliqué à mon forfait.
Merci
J'ai actuellement un espace pour les récompenses, j'avais déjà la récompense de 1$ par mois, puis j'ai voulu la changer pour le rabais de 2$. J'ai lu que les récompenses peuvent être accumulées si plusieurs niveaux sont débarrés.
Donc j'ai renversé mon rabais de 2$ vers le 1$ puisqu'il n'avait pas encore été appliqué.
Sauf que maintenant, si je regarde dans la tuile des récompenses disponibles (voir la pièce jointe), ça dit que le 1$ sera appliqué à la fin du mois, MAIS que le 2$ sera retiré.
Ma question est, Est-ce le 2$ sera à nouveau disponible pour une application future ou bien s'il sera perdu à jamais?
À noter que le 2$ n'a pas encore été appliqué à mon forfait.
Merci
17
Meilleure réponse
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Si le slot était déjà activé vous pouvez faire un "swap", vous devez cliquer sur le slot Pending Activation.
Les recompenses sont valides pour 24 mois, donc vous n'allez pas la perdre3
Réponses
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Bonjour
Cela m’a déjà arrivé d’échanger un bonus, vous avez bien fait, celui sera retirée de votre case bonus, mais restera actif pour être reappliqué au besoin.3 -
Je pense que t’as changé le bonus qui était déjà appliqué (le 2$). Je pense pas que Fizz te laisse changer un bonus qui n’a pas encore été appliqué. Désolé! Mais tu vas pouvoir le rechanger au mois prochain.2
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Bonjour Sylvain,
Ne vous inquiêtté pas, votre récompense annulé reviennent dans le tirroir des récompenses.3 -
Vous n'allez pas la perdre.Ca va rester pour 24 mois3
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