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comment ont fait pour parler avec une personne de la compagnie fizz?

Rachelle B.
Rachelle B. Messages 4 ✭✭
allo il y a quelq u un?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,711 ✭✭
    Réponse ✓
    Ici nous sommes des usagers, vous pouvez clavarder avec le support

    Mais vous pourrez aussi essayer de demander à nous.


    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Rachelle B.
    Rachelle B. Messages 4 ✭✭
    j aimerais parler avec un personne de la compagnie fizz
  • Kurt V.
    Kurt V. Messages 353 ✭✭
    Tu dois te logger dans ton compte et tu verras apparaître une bulle en bas à droite de l’écran.
  • Pascal
    Pascal Messages 5,189 ✭✭
    Rachelle, vous devez suivre se lien pour pouvoir parler à un employé de Fizz virtuellement
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Malheureusement, il n’est pas possible de parler au téléphone avec eux et ils n’ont aucun kiosque non plus
  • Cédric
    Cédric Messages 495 ✭✭
    Bonjour, si vous ne trouvez pas la bulle de clavardage, le plus simple est de les contacter par messenger, entrer Fizz dans recherche de contact. Un employé va vous répondre sur les heures d’ouverture.
    Bonne journée!
  • Patrick D. 61567
    Patrick D. 61567 Messages 346 ✭✭
    Vous pouvez seulement parler par chat. Ici c'est la communauté des usagés.
  • Charlotte R. #3582
    Charlotte R. #3582 Messages 36 ✭✭
    HELLO RACHELLE! J'ai LE meilleur lien pour toi. ;)
    ***************************** https://fizz.ca/fr/nous-contacter ***************************
    Ajoute-le dans tes favoris, je l'ai toujours trouvé vraiment difficile à trouvé, haha! En bas à droite tu trouveras une bulle de discussion pour entrer en contact avec quelqu'un de la compagnie!
  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
    Bonjour,
    Ici il y a plein d’utilisateurs, mais vous voulez bien vous communiquer avec un conseiller Fizz. Pour le faire, le seule chemin c’est de clavarder avec eux, soit par votre compte client en ligne, Messenger, Twitter ou Facebook.
  • Pascal
    Pascal Messages 5,189 ✭✭
    Et puis Rachelle, quelqu'un à réussie à vous aider ?
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    Oui nous sommes la ;)
    Nous pourrons peut etre t'aider sinon comme les autres disent, le service par tchat.
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