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Communiqué avec moi svp

Michel H. #27182
Michel H. #27182 Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Veux communiqué avec un agent

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,676 ✭✭
    Réponse ✓
    Vous devez comuniquer avec le support

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

Réponses

  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
    Bonjour,
    C’est à vous de contacter Fizz par clavardage. Fizz ne se communiquera pas avec vous en lissant votre post.
  • Samuel F. #26869
    Samuel F. #26869 Messages 78 ✭✭
    Bonjour.
    Il faut se rappeler qu'il s'agit d'un forum d'utilisateurs et non pas du support technique. Il faut passer par le chat dans ce cas.
    Merci.
  • Jambonneau
    Jambonneau Messages 148 ✭✭
    Bonjour Michel,
    Le seul moyen de communiquer avec le service a la clientèle est via clavardage,
    Suivre les instructions fournis par Mike,
    Au plaisir,
  • Kimmey
    Kimmey Messages 71 ✭✭
    Salut, le clavardage avec fizz est la seule option pour du service. Il n'y a pas de ligne téléphone de service client.
  • Benoit
    Benoit Messages 519 ✭✭
    Bonjour, nous sommes des usagers, comme vous. Il faut communiquer avec Fizz par clavardage, Mike a bien donné toutes les étapes. Bon succès!
Cette discussion a été fermée.

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