Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
Avez-vous un numéro de téléphone pour vous rejoindre?
Dylan V.
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Avez-vous un numéro de téléphone pour vous rejoindre?
18
Meilleure réponse
-
Dylan,
Fizz est 100% en ligne.
Non, pour les rejoindre vous devez clavardez en ligne avec eux de 8h00 à 21h00, tous les jours.
Pour clavarder:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim
Cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.5
Réponses
-
Désolée vous ne pouvez que chatter avec le service à la clientèle..ici nous sommes des clients comme vous... https://fizz.ca/fr/nous-contacter10
-
Bonsoir
Désoler le service est 100% en ligne comme mentionnée sur la page d’accueil . Vous devez clavarder avec le service a la clientèle durant les heures d’ouverture . Il ouvre demain a 8h9 -
La Foire aux solutions est assez complète. J'y ai trouvé mes réponses lors de l'installation et la configuration de mon réseau apn que j'ai dû faire manuellement.9
-
Bonjour Dylan,
Le seul moyen de parler avec un agent est via clavardage,
Au plaisir8 -
Non, il n’y a aucun centre d’appel chez Fizz. C’est pour cette raison entre autre, qu’ils arrivent à faire de si bas prix. Mais il y a quelques agents qui répondent dans la bulle de chat ou par Facebook messenger9
-
Non désolé.5
-
Bonjour Dylan,
Chez Fizz il ni a pas de numéro de téléphone, mais ça ne veux pas dire qu’il sont très loin.
C’est un service à la clientèle 100% en ligne.
Vous pouvez les contacter par clavardage, Facebook Messenger, Twitter en privé. Vous pouvez également remplir un formulaire accessible dans votre compte.
Pour les rejoindre par clavardage sur les heures d’ouverture ou Messenger en dehors des heures assurer d’être connecté à votre session, une bulle en bas à droite apparaîtra.
Cliquer pour les rejoindre:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu4 -
Fizz est 100% en ligne. Vous pouvez les rejoindre sur Facebook ici: https://www.facebook.com/fizzca/2
-
Bonjour
Tout le support se fait par clavardage.2 -
Aucun numéro, tout ce fait en ligne. Mais jusqu’à maintenant, toutes mes demandes de résolution de problème (ou presque) ont été réglées dans la même journée de le clavardage. (Quand le/la préposé ne peux pas régler elle/lui-même la situation, un ticket au service technique est ouvert et c’est assez rapide ensuite.3
Cette discussion a été fermée.