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Pourquoi 'sim non enregistrée' sur mon cell aprèes mon activation?

Hélène L. #26806
Hélène L. #26806 Messages 2 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Je viens d'activer ma carte sim (450 *******) mais j'ai le message 'sim non enregistrée' sur mon téléphone.
Je ne peux pas faire d'appels ni de sms

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,047 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Hélène,
    Je viens de modifier votre post car vous avez ajouté le numéro de téléphone, fait qui est interdit sur notre communauté Fizz afin de protéger les informations personnelles.
    Vous pouvez lire nos réglés ici: https://fizz.ca/fr/lignes-directrices-des-utilisateurs-communaute
    Concernant votre souci, je suis désolée de voir que votre service ne fonctionne pas.
    Avez-vous vérifié si le téléphone est débloqué et compatible?
    Normalement le message d'erreur reçu, nous indique que le téléphone est toujours bloqué chez l'ancien fournisseur et qu'il doit être déverrouillé.
    Je vous prie de vérifier cette situation et de nous laisser savoir si tout est en ordre pour vous.
    -Paty

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