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pourquoi mes appels internationaux ne fonctionnent pas ?
louis B. 60194
Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
Données 6 Go, Textos Illimités messages, Appels Illimitées minutes, Couverture Canada, Messagerie vocale, Appels internationaux France
Je suis au Canada et je ne peux pas appeler en France, pourquoi svp ?
Je suis au Canada et je ne peux pas appeler en France, pourquoi svp ?
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Meilleure réponse
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Bonjour louis,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Si vous êtes toujours dans l'impossibilité de faire des appels, je vous invite à faire un redémarrage de votre téléphone et de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une bonne journée!
-Talida4
Réponses
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Bonjour Louis,
Essayez de redémarrer votre téléphone.
Que se passe-t-il lorsque vous essayez d'appeler?5 -
je viens de redémarrer mais je l avais déjà plusieurs fois. Il ne se passe rien, après 5 secondes, mon téléphone revient sur la page du contact.4
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louis,
Essayer de redémarrer votre téléphone.
Avez-vous activé l'itinérance sur votre téléphone?
Si vous avez besoin d,aide supplémentaire, veuillez communiquer avec le service-client de Fizz par clavardage en ligne.
Ce service est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
Premièrement, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d,aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-appeler-a-letranger-a-partir-de-ma-zone-de-couverture-fizz
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.3 -
Oui l intenerance est active. Merci pour le lien, je n`arrivais pas a avoir la petite bulle de clavardage.4
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Bonjour Louis!
Je crois que Talida de Fizz vous as bien répondu.
Je vous invite a fermer le topic en choisisant votre meilleur réponse.
Bonne journée a vous!4 -
Louis,
Veuillez essayer de composer le numéro manuellement.
Comment téléphoner en France depuis le Canada
Étape 1: code de sortie - 011.
Étape 2: Code du pays - 33.
Exemple: 011 33 x xx xx xx xx.4 -
Pour voir la bulle de clavardage, vous devez ouvrir une page d'aide comme:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-appeler-a-letranger-a-partir-de-ma-zone-de-couverture-fizz4 -
Bonjour Louis,
Merci pour votre superbe interrogation!
Si vous avez encore des problèmes communiquez directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".
En communicant avec le support, vous le pousserez à prendre en considération la création d'une application.
Je vous souhaite de passer une agréable journée!
Je serais là pour répondre à toute autre question.
N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.4 -
Merci pour ta question3
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il faut faire un ajout pour les appels internationaux en fonction du pays choisi1
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