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J'avais fait...?

Suzie L. #24599
Suzie L. #24599 Messages 3 ✭✭
J'avais fait une commande de carte SIM qui a été payée...jamais eu...voilà vous m'avez répondu que la commande ne s'était pas rendue convenablement au bon service (c'est ce que ça voulait dire...). On m'a dit de recommander et que je serait crédité... mais voilà que je trouve le tout un brin compliqué, je préfèrerais être remboursé. Merci

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 22,903 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Suzie,
    Je suis désolée pour la situation rencontrée.
    Je viens de faire des vérifications sur votre compte et je constate que la commande a été placée et elle sera livrée bientôt. Vous pouvez vérifier l'information sur votre compte Fizz à Mon profil - Historique des commandes. En voici plus de détails: https://fizz.ca/fr/faq/jattends-la-livraison-de-mon-colis-fizz
    Je viens aussi de vous envoyer un message en privé avec plus de détails à ce sujet.
    Merci pour votre collaboration et compréhension! Bien à vous!
    -Talida

Réponses

  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
    Bonjour
    Nous sommes des clients comme vous, pour demander votre remboursement il faut le demander au service client Fizz par clavardage.
  • ben K. #25506
    ben K. #25506 Messages 1 ✭✭
    Vraiment 48h ouvrable
  • Jean-Simon G.
    Jean-Simon G. Messages 62 ✭✭
    Vu les problèmes de Poste Canada en ce moment si tu est capable de te faire remboursé je te conseille de te la procurer dans un Couche-Tard participant voici la liste
    https://fizz.ca/en/couche-tard-sim
    Merci
  • Ne0
    Ne0 Messages 545 ✭✭
    Si vous etes crédité et que vous voulez une carte SIM Fizz possiblement plus facilement, en main propre, il y a aussi ces dépanneurs Couche-Tard qui en vendent :
    https://fizz.ca/en/couche-tard-sim
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