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Quand ma savoir que mon compte ai actif car jai payer mais rien ne fonctionne ?
biglaff93
Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Jai payer mais rien fonctionne
6
Meilleure réponse
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Bonjour Vincent,
Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée.
Je viens de consulter votre compte Fizz et je constate que vous avez contacté en privé à ce sujet et de ce que je vois votre situation a été déjà remontée auprès de notre équipe dédiée afin de faire des vérifications à ce sujet. Une fois que la situation est résolue, on va vous contacter par courriel le plus vite possible.
Je compte sur votre compréhension à ce sujet. Bien à vous.
-Talida0
Réponses
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Est-ce l'Internet ou la mobilité? On est clients ici, vaudrait mieux vérifier avec le service à la clientèle via le chat de Fizz.2
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Vincent,
Vous êtes sur le forum des usagers.
Vous avez mis à jour les coordonnées de votre carte de crédit car votre forfait est bloqué?
Normalement, lorsqu'un paiement est débloqué, cela peut prendre 2, 3 heures pour que votre forfait redevienne fonctionnel.
Vous pouvez aussi rejoindre le service-client de Fizz par clavardage.
Ce service est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
Pour clavarder sans problème avec Fizz:
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Ensuite, tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsqu'elle est visible, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.2 -
Est-ce possible d'avoir plus d'information?0
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Bonjour,
Vous pouvez donner plus de précisions pour mieux vous aider?2
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