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Pris dans un cercle sans fin... incapable d'ouvrir le compte de mon conjoint...que faire???

Mon conjoint clique sur le lien pour réémettre un mot de passe (car le site ne reconnaissait pas l'original) un courriel lui est envoyer, il clique sur le lien dans le courriel, mais est renvoyé à la page d'accueil de fizz. Rien pour reconfigurer son mot de passe. Que faire??? Spécialement que vous n'avez pas de service à la clientèle téléphonique pour l'aider... se faire répondre à ses questions dans son compte quand on ne peut l'ouvrir c'est vraiment pas commode. J'ai du m'ouvrir un compte pour lui venir en aide.

Meilleure réponse

  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,241
    Réponse ✓
    Bonjour,
    Vous devez essayer d’utiliser un autre navigateur d’internet. Il semble que l’adresse est bloqué.
    Vous pouvez aussi vider la mémoire cache.

Réponses

  • MichelP
    MichelP code de référence: YJRSP, referral code: YJRSPMessages 8,720
    Oui,
    Essayer de vider la cache de son navigateur.
    Ou changer de navigateur.
  • Khadija Y.
    Khadija Y. Messages 482
    est ce à cause du mot de passe, vous pouvez le remettre à zéro.
  • Mehdi B. 4237
    Mehdi B. 4237 Messages 413
    Essaye en mode incognito
Cette discussion a été fermée.