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Réponses
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Fizz ne peut pas vous appeler, vous pouvez les contacters par Facebook ou via la bulle de support2
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Bonjour,
Il s'agit d'un forum public, ne publiez pas d'informations personnelles, nous ne sommes que des clients, comme vous.
Voici comment faire pour contacter le service à la clientèle par clavardage, de 8 h à 21 h :
1) Connectez-vous à votre compte Fizz (si vous avez plusieurs comptes, connectez-vous à partir de celui qui a un problème) en cliquant sur « Me connecter » en haut à droite sur fizz.ca
2) Cliquez sur ce lien https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
3) La bulle verte de clavardage devrait apparaître en bas à droite après quelques secondes.
J'espère que cela résoudra votre problème!2 -
Bonjour Gulya,
Nous sommes seulement des usagers comme toi si tu veux parler à un employer tu dois faire :
Clavardez avec nous.
Connectez-vous à votre compte Fizz.
Rendez-vous dans la Foire aux solutions.
À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, cliquez sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit.
Nos heures d'ouverture.
Le service de clavardage est disponible tous les jours de 8h à 21h (HNE). En dehors de cet horaire, la bulle de clavardage n'apparaîtra pas.
picto fb twitter
Laissez-nous un message.
Si la demande est trop forte, ou vous êtes tout simplement à l’extérieur de nos heures d’ouverture, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter. Nous vous reviendrons dès que possible, et cela vous permettra de ne pas perdre votre temps à attendre.
Bonne journée2 -
probablement important oui
1 -
Ne laissez pas vos données personnelles sur un forum public. J’ai signalé pour qu’un whizz efface le numéro.
Suivez les instructions de Marina et Sylvieb pour contacter le support.2 -
Gulya,
Avez-vous réussi à rejoindre le service de clavardage de Fizz?
Le clavardage est disponible de 8h00 a 21h00, tous les jours.
Connectez vous à votre compte Fizz.
Tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.
PS:
SVP, ne plus afficher sur ce forum vos informations personnelles pour votre sécurité...1
