Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
Mes données mobiles ne fonctionnent plus
Meilleure réponse
-
Bonjour Fuego,
Je regrette la situation rencontrée.
Si les manipulations déjà proposées par les membres Fizz n'ont pas résolu la situation, je vous propose de nous contacter directement par clavardage pour discuter en ligne ou bien nous laisser un message via Facebook Messenger afin de pouvoir commencer un dépannage ensemble. En voici comment: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Entre temps veuillez consulter aussi la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-partir-de-mon-telephone
Bonne journée!
-Talida1
Réponses
-
As tu fait un réset de la configuration réseau?
Attention ceci effacera aussi le wifi2 -
Bonjour Mike, non je n'ai pas fait ceci, connais tu la procédure?
J'ai clavardé avec le service à la clientèle mais pour l'instant aucune solution, un billet a été ouvert...2 -
voici
https://support.apple.com/fr-ca/HT204051
https://support.apple.com/fr-ca/HT201415
donc
Accédez à Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux Wi-Fi et mots de passe, les réglages mobiles, de VPN et d’APN utilisés précédemment.
quand j'avais un iPhone j'ai du le faire
pas avez Fizz 3 -
Merci je vais essayer!2
-
Peut etre qu'après la mise à jour, les paramètres d'APN ce se remis au valeur par défault?2
Cette discussion a été fermée.