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comment on fait pour contacter fizz ?

stephane B. 51848
stephane B. 51848 Messages 3 ✭✭
dans Internet
sur le site il est écrit que je dois cliquer sur la bulle de clavardage pour parler a quelqu’un mais je ne trouve pas cette bulle de clavardage

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,531 ✭✭
    Réponse ✓
    Nous sommes des usagers, mais de fois nous pouvons vous aider

    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1. Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ). TRÈS IMPORTANT!
    2. Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3. Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
    4. La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

Réponses

  • Julien C. 25488
    Julien C. 25488 Messages 3 ✭✭
    parfois il y a la bulle de clavardage
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    stephane,
    Pour clavarder avec Fizz:
    D'abord, le service est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
    D'abord, connectez vous à votre compte.
    Ensuite, tapez l'adresse:
    https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
    Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Votre session de clavardage débute avec Fizz.
  • Jofzz
    Jofzz Messages 574 ✭✭
    J’ai mis l’adresse suivante dans mes favoris. Habituellement la bulle y apparaît.
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  • Jack025
    Jack025 Messages 1,029 ✭✭
    J’espère vous allez réussir
  • Yelena
    Yelena Messages 1,861 ✭✭
    Contacte-les par messenger. Ils répondent dans un délai de quelques heures. Ça marche très bien pour moi.
  • Huar_Cora
    Huar_Cora Messages 1,202 ✭✭
    Ce n’est pas toujours évident, dans votre page de compte en ligne , il faut se connecter.
    Ensuite, vous devez choisir mon profil, formulaire, attendre quelques instants et une bulle de chat va apparaître sur le bas de l’écran a droite.
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