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Est-ce que Fizz paiera les frais de mon bris de contrat avec mon autre fournisseur ?
Samuel C. 52204
Messages 2 ✭✭
Je suis avec Vidéotron, je sais que Fizz est une sous compagnie de Vidéotron, mais est-ce que les frais seront payés? Je suis également sur le même compte que ma mère, est-ce que ça complique les choses pour faire mon changement de fournisseur avec Fizz ?
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Meilleure réponse
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Si vous êtes lié par un contrat chez Videotron Fizz ne rachètera pas votre contrat pour vous avoir comme client. C'est écrit dans ce lien que vous devez être sans contrat.
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
Que vous soyez sur le même compte que votre mère ne pose aucun problème car seulement votre numéro sera transféré et Fizz va se charger de fermer le compte ( si vous n'êtes pas lié par un contrat ).
https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
Si vous préfère poser vos questions au service à la clienetele de Fizz, voicimcomment les rejoindre
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* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
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Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter9
Réponses
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Même groupe ou pas, c’est pas le rapport.
Ils fonctionnent distinctement donc ils ne paierons pas.
Si tu as un contrat qui n’est pas finie tu auras logiquement des frais de rupture.
Pourquoi Fizz paierais ? Ça leur est égal que tu sois avec eux ou un autre
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Fizz ne payera pas votre balance de Videotron
Pour le changement aucun problème la montant a payer va être sur la facture de Videotron c’est automatique
Personnellement j’avais fait le calcul pour moi et le fait de payer ma balance était encore plus avantageux pour moi de faire le transfert a Fizz7 -
Bonjour Samuel,
Comme dit la balance ne sera pas payée par Fizz. Mais comme les prix sont tout petits ca vaut souvent la peine quand même. Attention, 2 conseils :
* n’annule pas ton forfait mobile avec Vidéotron, c'est Fizz qui le fera pour pouvoir récupérer le numéro
* n'oublie pas de mettre un code de référence lors de ton inscription, c'est un 35$ de prime!! Si tu cherches un code de référence, tu peux me contacter je te donnerais le mien (et j'aurais aussi 35$ du coup)4 -
Tout as été dis bonne journée à toi !!2
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ça m'étonnerait beaucoup, parce que s'est vous qui prenez la décision de quitter ou pas. Merci3
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Malheureusement vous aurez à payer les frais de résiliation de votre contrat.5
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Mon opinion personnelle est que vous devez payer la pénalité pour briser votre contrat.
Je suis dans la même situation pour mon forfait mobile, mais la pénalité est trop chère pour le briser.
Mon choix est de finir mon contrat et la dernière journée avec mon fournisseur actuel je m’en viens chez Fizz.5 -
Tu as pris un entente avec un autre fournisseur que tu dois respecter. Malheureusement Fizz ne payera pas les frais de résiliation d'un autre compagnie.3
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Merci à tous pour vos réponses, finalement je me suis décidé à appeler Vidéotron et je n'aurai aucun frais
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