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Pouvez-vous m'appeler?

Nadine G. #22008
Nadine G. #22008 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'essaye de vous joindre sans succès pouvez-vous m'appeler? Ou au moins clavarder avec moi?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,680 ✭✭
    Réponse ✓
    Fizz est un service 100% online
    Donc vous devez contacter le support par chat

    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
    .
    - Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/solutions
    - La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
    .
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

Réponses

  • smog418
    smog418 Messages 45 ✭✭
    Fizz fait des économies en n'ayant pas de support téléphonique. Vous leur écrivez et ils vous répondent dans les heures suivantes.
  • Jofzz
    Jofzz Messages 574 ✭✭
    Tout se fait en ligne avec Fizz. Les fois où j’ai clavardé avec le support, j’ai toujours eu une réponse en moins de 10 minutes. Suivez les instructions de Mike.
  • Jack025
    Jack025 Messages 1,029 ✭✭
    Pour contacter Fizz rendez-vous sur une fiche d’aide par exemple https://fizz.ca/fr/solutions assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Nadine,
    Pour de l'aide, vous devez clavarder en ligne avec Fizz.
    Fizz offre seulement de l'aide de cette manière.
    Ce service est disponible de 8h00 a 21h00 chaque jour.
    D'abord, Connectez vous dans votre compte.
    Tapez cette adresse:
    https://fizz.ca/fr/solutions
    Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Votre session de clavardage débute avec Fizz.
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