Comment fonctionne les cadeaux?

Réal T. #7113 · mai 2020

J'ai activé un cadeau de 500 meg il y a 5 jours, car j'arrivais à zéro. Le cadeau en question s'est identifié ACTIF mais je suis resté à zéro. Maintenant c'est inscrit qu'il expire aujourd'hui. (facturation demain). Je ne comprend pas

Whizz · mai 2020

Bonjour à vous,
De ce que je vois, vous avez contacté notre collegue qui vous a aidé à mieux comprendre comment fonctionnent les cadeaux.
J’espère que tout est bon pour vous!
Bonne journée!
Paty

Jordan P. #21657 · mai 2020

Salut Réal,
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Si vous avez un forfait actif vous devriez être en mesure de l'activer.
C'est peut-être une erreur. Le meilleur moyen est d'entrer en contact avez Fizz.
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En choisissant la meilleur réponse vous pouvez déterminer si votre cas est résolu ou que vous avez la réponse que vous souhaitez. Il suffit de cliquer sur la réponse qui vous semble la plus pertinente pour votre problème et ça va récompenser la personne qui essaye de vous aider d'un manière personnelle. J'espère qu'on va trouver votre problème, sinon hésitez pas je vais essayer de vous répondre mieux.