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Comment transmettre un commentaire positif à l'équipe Fizz ?

Amandine G.
Amandine G. Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je suis agréablement surprise et extrêmement satisfaite de la configuration de la boîte vocale de Fizz, qui est à l'opposé de celle que j'avais chez Vidéotron, super impersonnelle. Maintenant, le message texte que je reçois lorsque j'ai un message dans ma boîte vocale m'indique le numéro qui m'a appelée ainsi que la date et l'heure du message ! Je trouve ça super bien pensé. Merci !

Meilleure réponse

  • Qulbut
    Qulbut Messages 3,914 ✭✭
    Réponse ✓
    Amandine,

    Vous êtes au bon endroit pour faire un commentaire positif, les gens de Fizz surveillent le forum et tout ce qui s'y dit. Ils vont être très content de lire votre commentaire et surtout que les gens du forum le voient.

    Bienvenue chez Fizz !

    Si toutefois vous voulez leur dire personnellement voici comment les rejoindre

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    * Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-textos-sms-pourquoi
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    * Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    .
    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter 

Réponses

  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Comme Blackpo la souligne vous êtes à la bonne place ils pourront voir votre message ou ses aussi possible de leur envoyé un message par messenger !!
  • Mo A.
    Mo A. Messages 234 ✭✭
    @Amandine,
    C'est un bon commentaire !
    Bonne journée
    Mo
  • Annick M. #1972
    Annick M. #1972 Messages 328 ✭✭
    Ici l'équipe Fizz va le voir et les futurs usagés aussi alors belle initiative, on devrait souligner les bons coups et ce qu'on apprécie plus souvent!
  • Noosh
    Noosh Messages 68 ✭✭
    Ils vont surement lire ton message!
  • Sonia C. #17538
    Sonia C. #17538 Messages 121 ✭✭
    Ils liront assurément ton bon commentaire
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