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Bonjour je n’ai pas reçue le câble coaxial dans la boîte , que dois-je faire ?

camilo S.
camilo S. Messages 1 ✭✭
dans Internet
Bonjour je n’ai pas reçue le câble coaxial dans la boîte , que dois-je faire ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,493 ✭✭
    Réponse ✓
    Si vous avez seulement une prise vous devez contacter le support ou acheter un câble

    Pour contacter le support

    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h
    .
    - Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi
    - La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
    .
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette questions pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette résponse comme la meilleure

Réponses

  • Noosh
    Noosh Messages 68 ✭✭
    Je me fais connecté internet jeudi... J'ai pas ce câble... C'est supposé être inclus??
  • Mehdi B. 4237
    Mehdi B. 4237 Messages 412 ✭✭
    Normalement c'est le technicien qui valide qui doit te le donner
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Normalement ils devrait y avoir un câble ds la boite contacter le service à la clientèle!!
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