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Qunad je veut faire un appel c est écrit Non enregistré au réseau
monique S. #20412
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je ne peut pas faire d appel c est écrit Non enregistré sur le réseau
16
Meilleure réponse
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Bonjour Monique,
Désolée pour l’inconvenant rencontré.
De ce que je vois vous avez contacté notre service à la clientèle mais pour un autre souci.
Veuillez nous contacter directement par clavardage ou via Facebook Messenger afin de recevoir notre aide rapide pour résoudre cette situation.
Ça vous branche?
-Patricia1
Réponses
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Monique,
Est-ce que votre téléphone est en mode, recherche de réseau automatique?
Veuillez contacter le support de Fizz en clavardant avec eux (de 8h00 à 21h00).
Pour clavarder sans problème:
D'abord, connectez vous à votre compte.
Ensuite, tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage et lorsque vous la voyez , cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.2 -
Bonjour Monique,
Assurez-vous que les paramètres de réseau APN sont bien configurés. Vous pouvez voir comment les configurer à l'adresse suivant: https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Dans le cas ou ils sont déjà bien configuré, veuillez contacter le support technique de Fizz.
Bonne journée3 -
Essayer un redémarrage du téléphone. Enlever et remettre la carte SIM. Par la suite si rien fonctionne contacter le support de Fizz. Pour contacter fizz rendez-vous ici https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h3
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Est ce que votre téléphone est compatible avec le réseau ?
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles2 -
Redémarrer votre téléphone!!3
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Suivez les instructions de Jack3
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Les membres fizz a très bien expliqué
Bonne chance et bonne journée à vous tous2
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