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Un peu déçue... je viens d'aller è Hemmingford (J0L 1H0) et le réseau était très faible, presque nul
Suzie L. #16756
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Un peu déçue... je viens d'aller è Hemmingford (J0L 1H0) et le réseau était très faible, presque nul... On m'avait dit qu'il y avait une bonne couverture... Est-ce normal ?
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Meilleure réponse
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Vous êtes près des lignes américaines et oui c'est un peu normal. Mais théoriquement c'est supposé bien fonctionner selon la couverture démonté par Fizz. Voir l'image
Contactez le service à la clientèle pour leur poser la question
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
* Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
.
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle, regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment les contacter ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter2
Réponses
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Suzie,,
Vous êtes allé visiter cette région?
Vous êtes près de la frontière.
C'est normal que le signal soit plus faible.
Avez-vous un forfait avec la couverture Canada/Usa?
Si oui, choississez un autre réseau que Fizz .
Vous avez le droit de choisir un réseau en zones-partenaires avec un meilleur signal pourvu que votre utilisation soit occasionnelle.2 -
Vous auriez sûrement plus de chance d’avoir une meilleur couverture avec un forfait Canada/usa!!!2
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bien à savoir. merci3
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arc en ciel. ca va bien aller.1
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