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Discuter avec un agent ?
Jocelyn F. #19862
Messages 1 ✭✭
Veux parler à quel qu un
8
Meilleure réponse
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Voici comment
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
* Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
.
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle, regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment les contacter ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter1
Réponses
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Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.
- Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.1 -
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Jocelyn,
Pour clavarder avec un agent de Fizz sans problème de 8h00 à 21h00 tous les jours:
D'abord, connectez-vous à votre compte.
Ensuite, ouvrir une seconde fenêtre et tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resourdre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.1 -
Lorsque j'ai inscrit l'adresse, je ne pouvais détaillé que j'habite au #1. Et lorsque le technicien était venu la semaine dernière, il a dit que je devais aviser que c'est une grosse job, et de redemander un installation (ce que j'ai fait). Mais à qui de doit le dire ?0
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Vous pouvez aussi leur écrire sur twitter ou sur messenger.1
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