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Il y a une adresse où Fizz n’est pas disponible à St-Amable. Normal?
Dominic C. #2837
Messages 6 ✭✭
dans Internet
J’ai entré une adresse à St-Amable en vue d’un déménagement, mais on me dit que le service n’est pas disponible. Si le service de Videotron est disponible, pourquoi le service de Fizz Internet ne le serait pas? Je suis client depuis plus de 8 mois. Je ne veux pas changer.
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Meilleure réponse
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Bonjour Dominic,
Vos commentaires revêtent une grande importance pour nous.
Dès que je vois, un de mes collègues a fait le nécessaire pour remonter votre situation afin de recevoir la meilleure réponse et solution car l'adresse est éligible.
Je compte sur votre patience pendant le traitement.
Je vous assure que nous allons faire tout de notre côté pour résoudre cette situation.
Bien à vous,
-Patricia ?1
Réponses
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Bonjour,
Si Vidéotron est présent il n'y a pas raison que fizz le sois pas.
Valider avec le soutien technique pour avoir plus de réponses.
Bonne soirée
Kbellemare8 -
Valide avec le service et tiens nous au courant !
Si Videotron est là, Fizz devrait aussi
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Pour contacter le soutien fizz, faite résoudre un enjeu et attendre 10 sec pour l'apparition de la bulle de clavardage.
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu6 -
contacter le service il pourront mieux vous eclairé!!7
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En générale, si il y a Vidéotron, tu doit avoir Fizz aussi. Mais pour avoir une réponse plus précise, je te conseil de contacter le support.4
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Il y a peut-être un problème avec l’adresse dans leur système. Contacter directement le service client pour avoir une meilleure réponse. Pour contacter fizz rendez-vous ici https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h6
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Avez-vous essayé de saisir l'adresse avec le lien "je ne trouve pas mon adresse" ?
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Il vous est possible de contacter le service à la clientèle via messager également.4
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Dominic,
Est-ce une nouvelle construction à Saint-Amable?
L'internet devrait être disponible avec Vidéotron.
N'hésitez pas à contacter le support-client de Fizz par clavardage.
Ce service est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
D'abord, ouvrez une session et connectez-vous à ton compte.
Ouvrez une 2e fenêtre et tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session débute avec Fizz.
ou
https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-acces-internet-sur-tous-vos-appareils-wi-fi-et-cables
et attendre de voir la bulle verte de clavardage.5 -
Je pense que vous devez contacter le support fizz.
Redonner nous des nouvelles.
Kbellemare4 -
Contactez le support : normalement Fizz est disponible où videotron est déjà passé2
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La suggestion de Élaine devrait marcher. Sinon contacte le support.2
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contacter fizz2
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vous pouvez joindre FIZZ par Messenger1
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Bonjour, j’ai eu le même genre de problème après avoir fait séparé un terrain pour construire ( ainsi l’adresse a changée pour un nouveau numéro). Il m’a simplement fallu contacter Fizz afin qu’ils mettent a jour leur base de données d’adresse ! Donc non, aucune raison que ca ne fonctionne pas !1
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