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Jours restants pour un bonus?

Julie L. 40190
Julie L. 40190 Messages 59 ✭✭
J'aurais besoin de vos lumières! Selon ma compréhension des bonus et des cadeaux, les bonus durent 2 ans à partir du moment qu'on le reçoit, peu importe quand on les active, tandis que les cadeaux sont disponibles seulement 2 ou 3 mois et sont effectifs 1 mois seulement à partir du moment de leur activation.
Je viens de commencer un nouveau mois pour lequel j'ai activé un bonus de 500 mo reçu il y a moins de 2 mois. Pourtant, dans mon graphique d'utilisation des données, il est inscrit "92 jours restants" à côté du bonus. Comment ça se fait?

Meilleure réponse

  • lsabelle
    lsabelle Messages 710 ✭✭
    Réponse ✓
    Bonjour Julie,

    Je me suis posée la même question et malgré les réponses, je trouvais ça quand même un peu mêlant.


    Regarde la capture que j'ai jointe, c'est à ce moment là que j'ai le mieux compris.

    Ce que j'ai encerclé en rouge sont mes bonus du cycle passé qui ont été reportés à mon cycle courant. Et en dessous tu peux voir mes bonus du cycle courant reappliqué pour 90 jours.

    Donc, à chaque cycle pendant 2 ans, les bonus reviennent pour une durée de 90 jours!

    J'espère que ça t'aide a comprendre.

Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Oui, les bonus ont une vie de 24 mois, et ils sont valides à tous les 90 jours( selon les mois, de 30, 31 jours) dans notre forfait mobile.
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    Oui c'est ça.
    A chaque mois ton bonus et mis dans tes données et valide pour 90 jours. Et ça d'une manière générale pour 2 ans.
    N'oublie pas que les données utilisé en premier sont celles qui ont le moins de jours restant.
    Conclusion : si tu as juste 1 bonus du mois et tes donnée du mois le système prendra d'abord tes données du mois avant le bonus.
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Phane a bien tout résumé!!
  • Marisol G.
    Marisol G. Messages 174 ✭✭
    Ton bonus s'applique à chaque mois sur ton forfait pendant 2 ans. Lorsque les données sont reportées (ton bonus est reportable lui aussi), il est encore bon pour 2 mois : le mois courant plus les 2 mois suivants, donc autour de 90 jours. C'est pour ça que tu vois 92 jours : ce 500 Mo est valable pour 92 jours mais dans 30 jours, tu vas avoir à nouveau un 500 Mo de plus à ton forfait et ainsi de suite pendant 2 ans.
  • Alexandre P. 40143
    Alexandre P. 40143 Messages 204 ✭✭
    Surement que tu as 92 jours pour les utiliser car tes donnés que tu n'auras pas utilisées te seront transférées au prochain mois.
  • kbellemare
    kbellemare Messages 13 ✭✭
    Bonjour,
    Vous avez plusieurs explications, rien à ajouter.
    Kbellemare
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    Tôt est dit, choisi la meilleure réponse pour fermer l’appel ;)
Cette discussion a été fermée.