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se désabonner de fizz

Refsi
Refsi Messages 3 ✭✭
Bonjour,
Je suis un client chez fizz depuis une journée, je l'ai installé parce que sur le site ca dit que la connexion est optimisé pour les jeux en ligne, or, lorsque le technicien est venu, il n'avait pas a faire l'installation psk j'avais l'installation de vidéotron et fizz appartient à vidéotron ce que je ne savais pas. Résultat : mes jeux tournent au ralenti.
Svp, je fais comment pour me désabonner et me faire rembourser, désolé pour le dérangement.
Merci

Meilleure réponse

Réponses

  • Adelou
    Adelou Messages 66 ✭✭
    Tout de même dommage de quitter, avec tous ces Kudos déjà en banque!
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    @ Adele
    Tu as raison mdrrrr
  • Patrick R. #17017
    Patrick R. #17017 Messages 130 ✭✭
    Plus j'y repense, plus c'est impossible que vidéotron ne satifasse pas ta demande pour le jeu.... c'est clairement de ton côté que ça bogue.
  • Whizz
    Whizz Messages 23,074 admin
    Bonjour Refsi,
    Je regrette la situation rencontrée et je respecterais votre décision.
    Je vois que vous avez effectué la demande de désabonnement. Votre forfait sera annulé.
    Lorsque vous annulez votre Entente de services Internet résidentiel au cours d’un cycle de paiement, vous recevrez un remboursement calculé au prorata des jours restants pour les frais mensuels payés au début du cycle de paiement, excluant les blocs de données supplémentaires.
    Pour plus d'informations, veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz .
    Merci pour votre compréhension.
    Passez une belle journée!
    Florin
  • AntonioMar
    AntonioMar Messages 788 ✭✭
    Whiz vous a donné la meilleure réponse
Cette discussion a été fermée.