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Lte ne donctionne pas?
Jean-Michel N.
Messages 4 ✭✭
dans Mobilité
Lte ne fonctionne pas depuis 2 joirs. Quoi faire pour réfler le tout?
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Meilleure réponse
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Vous devez essayer de vérifier la configuration de apn
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Ai vous avez fizz est vous devez activer le données en mode itinérance
Aussi un redémarrage du téléphone6
Réponses
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Jean-Michel,
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?
Mettre votre téléphone en mode itinérance.
Et assurez-vous de bien vérifier les paramètres APN sur votre téléphone:
voir ce lien:
https://fizz.ca/fr/solutions/search?keys=paramètres+APN4 -
Il vient de s'arrêter ou tu viens d'ouvrir un compte / forfait? S'il vient de s'arrêter, vérifiez qu'il vous reste des données sur votre forfait. Si c'est une nouvelle activation, redémarrer et essayez les configurations APN
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Cellular data off?2
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Je te suggère de redémarrer ton téléphone. Apres voir la configuration du APN https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn3
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Merci pour vos réponses.
J'ai réinstallé les paramètres apn, redémarré mon cellulaire, mes données sont activées, il me reste beaucoup de données et mon forfait est nouveau de la semaine dernière mais le lte fonctionnait bien cette semaine. Avez-vous d'autes solutions?4 -
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Effectivement si vous avez tout essayé les conseils donner il vous reste a contacter le support de Fizz3
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Jean-Michel, en ce cas las, vous devez communiquer avec le support pour ouvrir un ticket et un technicien regarde votre probleme.1
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Bonjour je pense qu’il y doit y avoir une panne , moi aussi le LTE ne marchait pas vers
L'Hôpital Charles-Le Moyne cela va sûrement revenir tout seul suffit de patienter si aucun réglages n’à été changer entre temps au téléphone bien sûr1 -
Sauf que moi ça ne fonctionne plus depuis hier et que leur site dit que tous leurs systèmes sont fonctionnels1
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Pt communiquer avec le service à la clientèle pourront vous en dire plus !!1
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Essayez de désinstaller les apn fourni par fizz : certains appareils (dont le s7 de samsung) n'ont pas besoin des apn de fizz pour que ça fonctionne même au contraire, avec les apn on perd le lte0
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C'était une option dans les paramètres de mon téléphone qui avait été modifiée par l'installation apn2
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