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Comment mettre mon forfait en pause? Mon téléphone est défectueux.

Matye
Matye Messages 1 ✭✭
Lorsque je me suis abonné j'ai reçu des rabais de premier client. Je paye dans le vide en ce moment car je ne sais pas comment mettre mon forfait en pause en attendant de recevoir mon nouveau téléphone par la poste.

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Réponses

  • Ian B. #18340
    Ian B. #18340 Messages 1 ✭✭

    Bonjour Matye,

    D'après les anciens commentaires sur le forum Fizz, c'est malheureusement impossible.

    Si vous pensez que votre téléphone sera défectueux pour un long terme vous devriez vous désabonner de votre forfait mobile.

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  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Matye,
    Ce n'est pas possible.
    Si vous croyez que vous recevrez votre téléphone bientôt, il faudrait laisser votre forfait intact car les changements de forfait sont activés au début de votre prochain cycle de facturation.
    Ou
    Sinon, votre seul recours pour conserver votre numéro de téléphone est de changer votre forfait et de prendre seulement la couverture Québec sans service, cela vous coûterait 10.46$ + tx mensuellement et de modifier à nouveau votre forfait quand vous aurez votre nouveau téléphone.
  • Eliot L. #17990
    Eliot L. #17990 Messages 187 ✭✭
    Voilà, tu perds quelques jours de service en attendant ton téléphone, mais tu pourras amplement te rattraper avec les récompenses et gratifications de fizz ;).
  • Arno M.
    Arno M. Messages 286 ✭✭
    Bonjour,
    Fizz étant un service prépayé, vous allez perdre au moins un mois; vous pouvez supprimer votre carte de crédit, ainsi le payement ne passera pas lors du prochain prélèvement et vous n'auriez plus de service. ne pas dépasser 3 ou 6 mois, sinon vous allez perdre votre numéro de téléphone.
    Merci
  • keven19875
    keven19875 Messages 142 ✭✭
    Ca fait 1 mois que je suis avec fizz et mon forfait Quebec 2 Gig a déjà augmenté de 2 $. Si j'étais vous je ne modifierais pas mon forfait à la baisse. Au bout de un an il va vous en coûter plus chers au finale.
  • timebandit
    timebandit Messages 68 ✭✭
    Pas de pause possible, mais voyez les choses du bon côté, vous aurez plus de data à la réception de votre nouveau téléphone.
  • Benoit D. #9220
    Benoit D. #9220 Messages 284 ✭✭
    contacter Fizz
  • Jack025
    Jack025 Messages 1,029 ✭✭
    Personnellement je garderais mon prix de satisfaction car les forfait on augmenter. Quand vous faites une modification il est pas possible de revenir aux prix que vous payer avant si il a eu des augmentations. A vous de juger si sa vaut la peine. Le minimum est 10$ plus taxes pour garder votre ligne active
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Si vous ne voulez pas annuler votre forfait seul façon de sauver de l’argent est de tout désactivé sa vous coûteras seulement 10$ par mois.
  • Olga P. #15146
    Olga P. #15146 Messages 719 ✭✭
    Vous pouvez changer pour le forfait de 10$+tx, mais attention vous perdez votre prix préférentiel.
  • Pascal L. 40582
    Pascal L. 40582 Messages 649 ✭✭

    Prennez le forfait minimal (aucune donnée, aucune voix, aucun textos).  Ça arrive à 10$ + taxes par mois

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