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Erreur jamais corrigé, svp un peu de sérieux!!!

Fizilda
Fizilda Messages 2,268 ✭✭

 

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Sur une des pages on peut lire que nous pouvons donner 250Mo et sur l’autre 500 Mo.

À quand la correction?

 

https://fizz.ca/fr/donnees-a-donner

 

https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche

 

 



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Fizilda

Fizilda


Geek Suprême 4/5


il y a 4 mois
 
6 réponses
 
 19

 

 

 

 

 

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,071 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Fizilda,
    On vous remercie beaucoup pour votre implication ! Votre aide est très apprécié et nous prenons en charge chaque suggestion. Même s'il y a des situations quand ça prend un peu plus longue pour corriger, je vous assure que vos contributions nous font évoluer chaque jour.
    Je vous assure que tout est remonté et que les correctifs seront mis en place.
    Je vous remercie beaucoup de votre compréhension.
    Bonne journée !
    Corina

Réponses

  • Arno M.
    Arno M. Messages 286 ✭✭
    j'imagine qu'ils ont d'autres priorités. je comprends ça!
  • Benoit D. #9220
    Benoit D. #9220 Messages 284 ✭✭
    contact fizz
  • poker85
    poker85 Messages 1,101 ✭✭
    Tout s'arrange avec le temps :P
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭

     

     

     

    Je viens d'envoyer un formulaire à Fizz, à suivre:

     

     

    Bonjour,

     

     

    Il y a 4 mois j’ai signalé une erreur d’affichage par clavardage à Adriana, qui m’a dit qu’elle transmettrait l’information à ces supérieurs afin d’inscrire la bonne information.

     

    Sur une des pages on peut lire que nous pouvons donner 250Mo et sur l’autre 500Mo.

     

     https://fizz.ca/fr/donnees-a-donner

     

    https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche

     

    Serait-il possible d’indiquer la bonne information et de corriger l’erreur d’affichage sur un des deux liens ci-dessus, afin de ne pas induire en erreur vos abonnés?

     

    Et pourquoi cette correction mineure n’a pas encore été faite après 4mois ?

     

    Je vous remercie d’avance de votre compréhension!

     

     

     

     

     

    Courriel automatique reçu de Fizz 25 février 2020 à suivre:

     

     

    Logo

    Bonjour Mon nom est ,

    Nous avons reçu votre formulaire Déposer une plainte. Votre billet porte le numéro 00000 et a été assigné à une équipe spécialisée. Restez à l’affût — nous y travaillons et vous recevrez des nouvelles d’ici peu.  

    Merci,
    L’équipe Service client Fizz

    Vous recevez ce courriel car un achat ou une demande de modification a été apportée à votre compte Fizz. Si vous n'avez pas fait une telle demande, veuillez nous contacter via notre service de clavardage. Si vous désirez modifier vos préférences de communications, veuillez cliquer ici. Ce courriel est produit et envoyé automatiquement, les messages envoyés à cette adresse courriel ne sont pas lus. Si l’information contenue dans ce courriel et celle inscrite dans votre compte ne concordent pas, celle de votre compte prévaudra.

  • Olga P. #15146
    Olga P. #15146 Messages 719 ✭✭
    il ne sont pas rapide, n'est pas :-D
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭

    Un dossier tombé entre deux chaises?

    Ou la filière 13 ?

    À suivre: Réponse reçu le 25 février 2020

     

     

    Logo

    Déposer une plainte

     

    Bonjour,

     

    Effectivement, je constate que vous avez parlé avec l'un de mes collègues, le 01 novembre.

     

    Je viens de remonté encore une fois votre demande.

     

    Je vous remercie pour votre retour.

     

    Passez une bonne journée!

     

    Raluca, Equipe Fizz

     

     

    Edit: La correction est faite en date du 27 février 2020 sur ce lien https://fizz.ca/fr/donnees-a-donner  Soit « par bloc de 500Mo » J’aurais bien aimé recevoir un courriel m’avisant que mon billet a été fermé et que c’est corrigé, mais je n’ai rien reçu, dommage.

Cette discussion a été fermée.