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Réponse finale de l'ordre d'utilisation des données ?

Phane
Phane Messages 941 ✭✭
Récapitulons !!
Nous avons des données en bonus de 73 jours et les données du mois en cours (30+30+ 12 jours avant fin du cycle = 72 jours).
Le service confirme que les données du mois en cours seront pris avant le bonus car il reste moins de jours.
Voici leur réponse :
''il n'y a aucun erreur dans la consommation de vos données du plan mobile plutôt que du bonus. Comme expliqué auparavant, la consommation des données mobiles est en fonction du temps restant de la data concerné. Les cadeaux et les rollovers (données transférées) ont été utilisées avant le forfait mensuel et c'est normal''
C'est clair maintenant mais je confirme que ce n'est pas écrit de cette manière sur le site ... comme quoi tout est pris avant les données du mois en cours ...

Meilleure réponse

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,505 ✭✭
    Donc voici un erreur,
    Le 1 Gb a été donnée pas utilisés, donc le mois courrant n'a pas été utilisé

    ps il n'est pas mon screenshot
  • poker85
    poker85 Messages 1,098 ✭✭
    C'est bon à savoir...
  • Mike
    Mike Messages 21,505 ✭✭
    Peut-être j'ai mal compris,
    tu parles sans considérer le rollover, une fois terminée le rollover à parité des jours restant les données du mois seront utilisés avant les bonus du mois?
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    Le rollover sera toujours inférieur a la durée de tes datas du mois :
    Ton rollover est de max 60 jours, tes data du mois commencent a 30+30+30=90 jours.
    Donc oui cette histoire ne concerne que les bonus.
    Quelque part ils sont malin ... avec tous ces bonus en cadeaux ... ils sont utilisé souvent après les datas du mois donc cela leur permet de diminuer les rollover !!!
  • Mike
    Mike Messages 21,505 ✭✭
    @Phane, les bonus ont un rollover, donc le seul problème c'est que tu ne pourras pas le donner si deux jours avant la fin du mois tu n'as pas tout utilisé

    Donc supposons que tu as utilisé ton rollover, et tu as 1Go et 1Go en bonus pour le mois

    Tu commenceras à utiliser le 1Go du mois, après, supposons, que tu utiliseras 400Mo du bonus, le mois prochain tu auras un rollover de 600Mo du bonus.

    Si l'utilisation c'était du bonus avant tu aurras peut les donner à la place d'avoir un rollover
  • Gerard L. #3465
    Gerard L. #3465 Messages 107 ✭✭
    merci Phane de nous tenir au cou4ant
  • Pascal L. 40582
    Pascal L. 40582 Messages 649 ✭✭

    Merci de partager cette information que Fizz semble garder secret ou nibuleux!

  • Nini G. #13860
    Nini G. #13860 Messages 1,219 ✭✭
    Merci d’avoir partagé!
Cette discussion a été fermée.