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Ne peux pas appeler avec mon cell es ce normal?

Alexandra C. #17344
Alexandra C. #17344 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je reçois les appels entrant mais lorsque j’essaie d’appeler cela me dit que mon forfait ne me le permet pas

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,465 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Alexandra,
    Je regrette la situation rencontrée.
    Veuillez effectuer un redémarrage de votre téléphone.
    Grâce à ce redémarrage, il y aura un cycle de chargement des applications. De là, le téléphone va s'authentifier à nouveau sur le réseau mobile de Fizz et il pourra alors récupérer son autorisation pour accéder à celui-ci.
    Si la situation persiste après le redémarrage, veuillez nous contacter par clavardage ou via les réseaux sociaux pour faire un dépannage et remonter la situation vers l'équipe technique.
    Voici comment le faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
    Passez une belle soirée!
    Florin

Réponses

  • poker85
    poker85 Messages 1,103 ✭✭
    Non ce n'Est pas normal. Contact le support technique comme Whizz a dit :)
  • Guillaume A. #15664
    Guillaume A. #15664 Messages 70 ✭✭
    Je vous conseille de les contacter par messenger (Facebook), ils répondent habituellement rapidement !
  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭
    Redémarrez votre cellulaire
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