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Trop long à changer de bonus?
Bonjour,
Je trouve que c'est vraiment long à changer de bonus, ça prend 1 mois pour désactiver et 1 mois pour active le nouveau bonus; perte de 2 mois. ce qui fait en sorte que le forfait ne dure pas 2 ans, mais juste 22 mois, puisqu'il est dit que ça commence à décompter dès qu'on le reçoit.
je trouve ça frustrant et ça gruge le plaisir de profiter du nouveau bonus, il faut attendre 2 mois.
FiZZ devait permettre le changement tout de suite des bonus, mais, limiter le nombre de changement par année.
qu'en pensez vous?
Je trouve que c'est vraiment long à changer de bonus, ça prend 1 mois pour désactiver et 1 mois pour active le nouveau bonus; perte de 2 mois. ce qui fait en sorte que le forfait ne dure pas 2 ans, mais juste 22 mois, puisqu'il est dit que ça commence à décompter dès qu'on le reçoit.
je trouve ça frustrant et ça gruge le plaisir de profiter du nouveau bonus, il faut attendre 2 mois.
FiZZ devait permettre le changement tout de suite des bonus, mais, limiter le nombre de changement par année.
qu'en pensez vous?
33
Meilleure réponse
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Pour changer de bonus sans attendre deux mois, il faut :
1. Sélectionnez le bonus puis cliquez sur Appliquer.
2. en suite, vous verrez les cases vibrer.
3. Sélectionnez en suite une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange.
et voila
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Réponses
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Selon plusieurs utilisateurs ici, c'est possible de faire un changement de bonus sans l'enlever.
Si vous l'enlevez il faut attendre le prochain cycle pour que ça s'effectue et encore un autre cycle pour appliquer le remplacement.19 -
Un fois le bonus activé c’est possible de l échanger
- Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.
https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses
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Arno,
Dès qu'un bonus est activé, il est possible de faire l'échange.
C'est au cycle suivant que le nouveau bonus choisi s'applique.12 -
Je viens de faire le test et Mike a raison
vous devez cliquer sur le bonus et pas sur le slot20 -
Tu as raison,. Mais c'est rien de nouveau.11
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Moi j'ai bien hâte de voir après le 24 mois se qui va se passer... Ils ne sont pas capable de nous dire combien de mois il reste au bonus... Enfin, on verra !!!13
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Effectivement, c'est vraiment gossant mais ça finit par le faire après 2 mois pour désactiver et activer.8
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Merci beaucoup de l’imformation, je vais justement commencer a jouer avec mes bonus dans mon prochain cycle10
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Oui Mike tu as raison, mais si on annule un bonus par inadvertance, au lieu de faire le swap, là c'est vraiment long...8
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Même si on peut faire les échanges...
Je suis quand même d'avis que ça devrait peut-être être un peu plus simple l'activation/désactivation parce qu'il semble y avoir beaucoup de gens qui sont mêlés avec ça ou qui se trompent et qui après, comme Arno, sont prit pour attendre 2 mois.5 -
On ne peut rien faire c'est la manière que Fizz fonctionne.3
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Merci, c'est une info très utile.3
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Ouais, c'est vraiment pas clair, mais comme les autres le disent, on peut faire l'échange direct. Cependant si vous faites l'erreur de l'enlever en premier pour mettre l'autre plus tard, pas moyen de revenir en arrière! Le système devrait être changé et rendu plus simple et clair par Fizz, à mon avis.6
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il faut le faire en mode échange4
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Zut, j'avais déjà désactivé.
j'ai qu'en même essayé de changer sur le slot restant, mais rien ne m'est proposé comme changement; le slot déjà actif vivre quelques instant et c'est tout.
merci pour l'information3 -
Je trouve effectivement que c'est désagréable. le changement pourrait être instantané.
Merci4 -
il ya tjs des avantages et inconvénients.
certains seront en faveur.
d'autre non.
moi tant que leur système fonctionne... ca me va) 2 -
En procédant à l'échange, est-ce qu'on perd le bonus qui était déjà appliqué? Ou alors on pourrait le réutiliser lors d'un autre échange ou lorsque qu'une nouvelle case sera débloquée?2
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@Arno Je pense qu'il faut suivre précisément les étapes dans l'article fourni par @Mike. https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses
Désolé, je ne peux pas l'essayer ou confirmer vue que je n'ai pas un forfait mobile. Mais les points importants pour faire un échange semblent être:
4. Sélectionnez le bonus et cliquez sur Appliquer.
5. À cet instant, vous verrez les cases blanches sous votre forfait bouger.
5. b) Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange.
Pas vraiment évident.2 -
Bonjour @dante_nate,
Chaque bonus est valide pour 2 ans à partir du jour où vous le recevez (que vous l’appliquiez à votre forfait ou non). Pendant cette période, vous pouvez l'activer ou l'échanger avec un autre bonus, de même, vous pouvez aussi l'appliquer sur un autre case déverrouillée.
Veuillez consulter la fiche d'aide suivante concernant le programme Mes récompenses: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses
Bon vendredi! -Adriana2 -
dans l'aide il y a le point Ajouter un bonus, mais pas changer un bonus.
il faut lire tout le texte d'Ajouter un bonus pour voir qu'on peut le changer aussi.
Fizz devrait distinguer le point Changer de bonus pour une meilleur visibilité des usagés.
Merci2
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