J'essaie de payer avec ma carte prépayer et ça ne fonctionnepas quelqu'un peux m'aider a travers Fac
Meilleure réponse
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Kaycek,
Désolé, vous êtes sur un forum d'usagers Fizz.
Je vous conseille de contacter le support en ligne de Fizz via clavardage en ligne (de 8h00 a 21h00) tous les jours.
Les cartes acceptés par Fizz sont Visa, Mastercard et Visa-Débit.
Pour le clavardage:
En premier, connectez vous a votre compte Fizz en ligne.
Ensuite, ouvrez une 2 fenêtre et tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre quelques secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session avec Fizz débute.2
Réponses
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Vous devez contacter le support, c'est la seul façon d'avoir du support
Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
tous les jours de 8h à 21h (HNE). - Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact
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Contacte le support par Facebook juste a leur envoyer un message par messages entre 8 et 21h3
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Contactez le support
Pour clavarder avec le support.
- Vous devez vous connecter à votre profil
- Aller sur un page des FAQs, tapez https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Attendez de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page, environ 10 seconds.
- Cliquez sur l'icône lorsqu'elle visible.
Voici l'image
1 - Vous devez vous connecter à votre profil
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Désolé mon ami mais Fizz accepte pas les cartes prépayée.1
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on ne me répond pas sur facebook Mike1
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Aucune entreprise à paiements periodiques n'acceptent des cartes prayées / cadeaux.2
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Voyons, Mike. As-tu lu la question avant de répondre? Je ne veux pas être méchant, mais il me semble que c'aurait été juste facile de lui répondre que les cartes prépayées du commerce ne sont pas acceptées.
Seules les cartes prépayées rechargeables, comme celles des banques par exemple sont acceptées.0 -
Il est dit ici que les cartes prépayées visa et mastercard sont acceptées:
https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes2 -
@Gato Porquoi je dois me répéter https://communaute.fizz.ca/questions/2207487-veux-acheter-carte-sim-carte-prepaye-marche, Kaycex avait déjà lu ma réponse précédente
@Kaycex, utilisez la fonctionne de clavardage https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu, FB est très lent1 -
@Isabelle : C'est écrit ça, sauf que dans les faits, ça ne fonctionne pas. Ça fait je ne sais plus combien de gens qui s'essaient sans succès.
Deux principaux problèmes avec les cartes prépayées du commerce...
1) Souvent, on ne peut les recharger. Ça implique donc qu'il faille en racheter une autre, changer le numéro dans Fizz puis la choisir comme nouveau mode de paiement;
2) Plusieurs de ces cartes, si ce n'est pas TOUTES, n'ont pas d'adresse physique reliée à la carte. C'est juste un NIP, une adresse de courriel et souvent le numéro de téléphone. Donc, techniquement, c'est difficile de payer un compte avec une carte qui n'est pas liée à une adresse. Attention! Je ne dis pas que toutes sont comme ça, mais que plusieurs ont ce problème.
Avec des cartes comme Revolut, Koho, Desjardins ou RBC pour ne nommer que celles-ci, on a un compte avec une adresse physique et on peut les recharger. C'est très différent d'une carte Vanilla vendue dans un présentoir Walmart.0 -
@Mike : Ok, ce n'est pas ta faute. Sorry. My bad. C'est l'autre qui s'obstine à poser 2 fois la même question visiblement.0
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Merci, je trouvais effectivement ça particulier qu'elles soient acceptées.
Par contre, pour avoir déjà utilisée les cartes prépayées Vanilla, il me semble que l'on pouvait les associer a une adresse, je me demande si ce n'est pas cette étape que les gens oublis de faire ce qui justifierais le fait qu'ils laissent cette information dans la FAQ.
Sinon... Ben faudrait changer l'info au plus @$!##$&!!
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@Isabelle : J'ai nommé Vanilla mais c'est un exemple. Comme je disais, ça dépend de chaque carte. Elles ont toutes leurs particularités.
Autre chose aussi, les cartes prépayées ont bien souvent une date d'expiration beaucoup plus courte que les cartes de crédit standard.
Ex. : Alors qu'une carte de crédit standard peut avoir une date d'expiration jusqu'à 2-3 ans plus tard, bien des cartes prépayées expirent à peine 12 mois plus tard. Ce qui rend donc difficile les remboursements en cas de problèmes.
D'autant plus que si des problèmes surviennent, comme le numéro de carte a changé, c'est virtuellement impossible de faire un remboursement au client, tandis que sur des cartes standards on conserve le même numéro lors du renouvellement de la carte. Seule la date d'expiration est repoussée et le CVV qui change.
Il y a tellement d'alternatives aujourd'hui pour obtenir une pseudo carte de crédit sans nécessairement avoir une cote de crédit.
De grâce les gens, ne vous abonnez pas à un service de téléphonie cellulaire avec une carte prépayée du commerce. C'est courir après le trouble.
Prenez-vous une Koho, une Revolut ou encore une carte prépayée de votre banque comme Desjardins pour ne nommer que celle-là.0 -
Fizz accepte seulement Mastercard, Visa et Visa Débit.0
