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je n'arrive pas a activer ma carte sim, car mon compte gmail est desactivé, que dois-je faire

mourad H. #16151
mourad H. #16151 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
mon compte est desactivé et je ne peux pas activé ma carte sim

Meilleure réponse

Réponses

  • Alejandra D.
    Alejandra D. Messages 272 ✭✭
    Le mieux est de changer de email associé au compte, pour conserver votre compte.
    L'idéal est de le faire en direct en même temps que vous clavardez avec eux.
    Si trop de trouble, vous pouvez toujours créer un nouveau compte complètement avec un courriel actif et activer la SIM.
  • Lucas A. #13141
    Lucas A. #13141 Messages 354 ✭✭
    Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre gmail, il va falloir que vous changiez l’adresse e-mail associée à votre compte
  • Alice M. #6356
    Alice M. #6356 Messages 136 ✭✭
    Utiliser un autre gmail valide, de toute façon votre compte n’est pas utilisé et votre carte SIM n’a pas besoin d’être validé avec le compte de commande. L’important est l’activation (et c’est là qui vous entrer le fameux code pour votre rabais de référence.)
  • lsabelle
    lsabelle Messages 710 ✭✭
    Mourad
    Si vous voulez changer votre adresse courriel chez Fizz vous devez clavarder avec le support:
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Entre 8h et 21h
    Si vous voulez réactiver votre compte gmail, je vous suggère ce lien:
    https://support.google.com/accounts/answer/40695?hl=fr
    Ou, comme déja suggéré, vous pouvez créer une nouvelle adresse courriel ou en utiliser une autre déjà existante pour activer votre carte sim
  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Une fois une nouvelle adresse gmail valide,
    je vous suggère de rejoindre demain le service de clavardage de Fizz(de 8h00 a 21h00) et de modifier l'adresse courriel avec votre nouvelle adresse gmail valide.
    Pour les rejoindre:
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Une fenêtre de clavardage de Fizz s'ouvre et vous serez en ligne avec eux.
  • sman
    sman Messages 5,088 ✭✭
    Vous n'avez pas de forfait active, donc, c'est plus facile de créer un autre compte
    La carte de SIM de Fizz, si n'est pas active peut être activé sur n'importe quel compte.
  • bobby P. #16079
    bobby P. #16079 Messages 4 ✭✭
    Re creer vous un compte sur outlook.com
    Avant de faire quois que se sois vous devez vérifier votre compte il vous faut un numero de téléphone utiliser laplication texnow gratuitement vous pouvez avoir un numéro une foit que vous avez le numero il suffi sur votre compte outlook (mail ) d’envoyer un message à ninporte qui exemple steven78384@hotmail.com
    Outlook demanderas de verifier votre compte et vous devrez entrer un numero de téléphone valide pour recevoir un texto ou appel avec texnow ses possible une fois verifier la vous pouvez creer un compte fizz faite en sorte d’utiliser votre compte mail pour 1 semaine minimum ou il seras fermer ...
  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
    Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
    et attend,quelqu'un va te répondre.
    Ou
    Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,714 ✭✭
    crée toi un autre compte avec un email qui fonctionne.
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